以前、日本航空のファーストクラスを利用した時にこのような経験をしました。搭乗時には”Welcome aboard, sir!”と英語で客室乗務員に挨拶されるのが普通なのですが、この時は日本語で「ブライスタイン様、お待ちしておりました！」と声をかけてもらったのです。彼女は私の名前を知っていただけではなく、私が日本語を話すということも知っていたのです。（私は日本語を話せない、と思われることが普通なのですが。）
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「ニュー・ノーマル」は自分で創り出せ
いわゆる「ニュー・ノーマル」とは自分で造り出すものであり、予想するものではない。あなたもビジネスのリーダーの立場にいるのであれば、自分の「ニュー・ノーマル」がどのようなものであるべきなのか決断すべきである。
ビジネスリーダーであれば、自分の「ニュー・ノーマル」がどのようなものであるべきなのか、自分で決断すべきである。 Click To Tweet以下、私の目から見てニュー・ノーマルに含まれるべきと思われる３つのことを挙げてみた。
自分のための時間を確保すること
現在の危機を乗り越える方法はイノベーションのみである、と最近のビデオでも述べさせて頂きました。ではイノベーションを生み出すにはまずどうすれば良いのか。そこで大切なのが、仕事以外のことにもちゃんと時間を使うことです。
このビデオでは、私が個人的にどのようにして自分のための時間を確保しているかをシェアさせて頂きました。
すぐに全力で取り組むこと
現在の危機の中、ビジネスを前進させるのに有効な方法はイノベーションのみです。立ち止まっていても何も良いことはありません。いずれ危機が過ぎ去った時すぐにビジネスを成功に導くことができるのは、大胆なイノベーターなのです。
先日東京で開催させて頂いたCEO座談会で、あるCEOは彼のビジネスの小売店で取り入れている方法をシェアしてくれました。店内に隔離されたスペースを設けて顧客と営業担当者が一対一で話せるようにし、次の顧客と入れ替わる際には、しっかりスペースの消毒も行うのだそうです。これを聞いた他のCEOの方々も、業種は異なっていても、このアイディアを自分のビジネスに取り入れることができると感じたようです。
